2022你必須用的行銷方法 – 影片行銷 三個原因 你一定要做影片行銷

YouTuber、Tiktok、直播帶貨，這些已經不是什麼新的詞彙，最近甚至連Instagram在香港都推出Reels。為何近年影片營銷大行其道？

1. 網絡使用者願意花更多時間觀看影片

根據媒體公司We Are Social 和 Hootsuite 的調查報告《DIGITAL 2021: HONG KONG》， 發現香港有94.9% 的受訪者每月都會在網上觀看影片，YouTube亦成為香港人最常使用的社交媒體，有86.9%的香港用戶每月使用，其次為 WhatsApp 83.6%、Facebook 83.0% 和 Instagram 59.1%。

在資訊碎片化的年代，很多人閱讀時欠缺耐性，即使文案不長，但不少人傾向觀看影片來吸收資訊。影片製作公司 Wyzowl 的調查報告《The State of Video Marketing 2021》指出，當希望去了解一件商品或一個服務時，69% 受訪者傾向觀看短片，只有18%受訪者會選擇閱讀文章、帖文或瀏覽網頁。

社交媒體 Snapchat 和媒體公司 Omnicom Media Group 對疫情如何影響他們在手機觀看影片的習慣，在今年2月發布了調查報告《2020: The Year That Changed Video Consumption》。61% 受訪者稱，疫情令他們花多了時間在社交媒體應用程式觀看影片。

2. 更容易與潛在客戶建立關係

隨著網購文化興起，網絡上的交易逐漸增加，不過網絡騙案亦隨之增加，客戶在網上消費時會更小心，可能導致客戶流失。

若商戶透過影片營銷，親自介紹不同商品和優惠，有助潛在客戶更認識品牌，覺得商戶值得信賴。

而且影片遠比文字有吸引力，影片可以借助表情、聲線、肢體語言等非言語媒介，增加影片感染力商戶較容易透過影片，與消費者引起互動。同時，商戶可透過音樂和聲效，為影片營造氣氛，有助牽動潛在顧客的情緒。

根據上述 Wyzowl 的報告，相比社交媒體帖文、網誌文章和商品網頁，受訪者與朋友分享影片的比例高出 1 倍。由此可見，影片容易讓消費者與品牌引起不同互動，好像願意花更多時間瀏覽品牌網頁，和分享影片內容。

3. 提升消費者的購物欲

營銷的最終目的，都是希望能提升業績。參考 Wyzowl 該報告，78% 受訪影片營銷從業員認為影片可以直接增加銷售。以開箱或教學影片為例，商戶可以讓潛在客戶透過影片，先了解商品使用方法，知道商品帶來的好處，從而提升購物欲。84% 受訪觀眾指他們曾被品牌影片內容說服，不但可以引起他們與品牌互動，甚至能夠提升購物欲。

總括而言，現今很多網民熱愛在網上觀看影片，購物之前亦傾向透過影片了解商品資訊，令影片營銷成為大勢所趨。商戶可以借助此營銷手法，吸引潛在顧客與品牌互動，增加他們購物的信心和意欲，從而為網舖帶來更多生意。